Επιστροφές – Ακυρώσεις
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2510 224976 ή θα στείλετε email στο sales@lorez.gr για την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.
Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε η εταιρεία μας, σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η LOREZ επιχείρηση λιανικού εμπορίου ειδών δώρων έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
‘Εχετε τη δυνατότητα:
- Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σε ένα από τα ιδιόκτητα καταστήματα LOREZ – ΜΟΝΟ ΠΡΩΪΝΕΣ ΩΡΕΣ και σε ρούχα της τρέχουσας σεζόν.
- Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πραγματοποιήστε την νέα παραγγελία σας με την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στην συνέχεια μας αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας και την απόδειξη αγοράς.
Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) ή μέσω της SPEEDEX COURIER δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη στην εκάστοτε courier. Τα έξοδα επιστροφής είναι 4€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: LOREZ, Φιλελλήνων 11, Τ.Κ. 55302, Καβάλα.
*Επιστροφές και αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.